سياسة الخصوصية

كيف نستخدم بياناتك

في محاولة لحماية خصوصية وحقوق عملائنا وزوار الموقع، قمنا بوضع سياسة الخصوصية التي توضح المعلومات التي نجمعها عن الزوار وماذا نفعل بالمعلومات التي نجمعها.

تحكم سياسة الخصوصية هذه الطريقة التي نجمع بها ونستخدم ونحتفظ ونكشف عن المعلومات التي تم جمعها من مستخدمي موقع الويب هذا (يُشار إلى كل منهم باسم "المستخدم").

مقدمة

ما لم يشير السياق بوضوح إلى خلاف ذلك، فإن أي مصطلح مكتوب بخط كبير في سياسة الخصوصية هذه يجب أن يحمل نفس المعنى كما هو محدد في الشروط العامة الموجودة في شروط الخدمة والتي تعتبر التعاريف قد تم دمجها هنا بالإشارة.

الامتثال للقانون المعمول به

تعتبر حماية خصوصية العملاء ذات أهمية قصوى بالنسبة لنا Uthanda ICT (PTY) LTD وفقاً لذلك، Uthanda ICT (PTY) LTD قامت بتطوير سياسة الخصوصية هذه من أجل حماية المعلومات الشخصية للعميل وحماية سريتها. في القيام بذلك، Uthanda ICT (PTY) LTD وقد اطلع على أحكام دستور بلادنا.

لا توجد مسؤولية عن الكشف غير المصرح به

بينما Uthanda ICT (PTY) LTD سيفعل كل ما هو ضروري بشكل معقول لحماية حقوق خصوصية العميل أثناء تواجده على Uthanda ICT (PTY) LTD المواقع, Uthanda ICT (PTY) LTD لا يمكننا قبول أي مسؤولية من أي نوع عن الكشف غير المصرح به أو غير القانوني عن المعلومات الشخصية والسرية للعميل التي تقدمها أطراف ثالثة لا تخضع لـ Uthanda ICT (PTY) LTDالسيطرة.

معلومات شخصية

لأغراض سياسة الخصوصية هذه، "المعلومات الشخصية تعني اسم العميل أو اللقب أو العنوان أو عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو رقم الهاتف الخليوي أو رقم الهوية أو العنوان الفعلي أو اسم الشركة أو رقم معرف جهة الاتصال أو بطاقة الائتمان أو التفاصيل المصرفية."

الموافقة على التحصيل

بقبول Uthanda ICT (PTY) LTD شروط الاستضافة، يوافق عليها العميل Uthanda ICT (PTY) LTDجمع المعلومات الشخصية بشكل مستمر طوال مدة علاقة العميل به Uthanda ICT (PTY) LTD، مع مراعاة القيود المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه.

أنواع المعلومات الشخصية التي يتم جمعها

Uthanda ICT (PTY) LTD يقوم بجمع المعلومات الشخصية عندما يقدم العميل نموذج طلب للاستفادة منه Uthanda ICT (PTY) LTDخدمات، لتصبح موزعًا لـ Uthanda ICT (PTY) LTD أو للرد على أ Uthanda ICT (PTY) LTD استطلاع. إذا اخترت الدفع مقابل الخدمات التي تطلبها Uthanda ICT (PTY) LTD عن طريق أمر الخصم، Uthanda ICT (PTY) LTD سيطلب منك تضمين تفاصيلك المصرفية في معاملات أوامر الخصم الدورية. Uthanda ICT (PTY) LTD تقوم أيضًا بجمع المعلومات الشخصية لأغراض تحسين عرض الخدمة ولأغراض زيادة كفاءة الخدمة.

ملفات تعريف الارتباط

نحن نستخدم تقنية ملفات تعريف الارتباط التي تتكون من أجزاء صغيرة من البيانات أو ملف نصي صغير يتم تخزينه على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك والذي يحتوي على معلومات عنك، بحيث في المرة القادمة التي تزور فيها الموقع Uthanda ICT (PTY) LTD على موقع الويب، يذكرنا ملف تعريف الارتباط بهويتك، مما يمكننا من تحقيق هدفنا المتمثل في توفير تجربة قيمة عبر الإنترنت لك. ومع ذلك، يمكنك تعطيل تقنية ملفات تعريف الارتباط هذه في متصفح الإنترنت الخاص بك.

بيانات العملاء

بيانات العملاء التي تم جمعها بواسطة Uthanda ICT (PTY) LTD يتم استخدامه فقط فيما يتعلق بمنحك حق الوصول إلى موقع الويب ومنطقة العميل ولأغراض مراقبة استخدام البائع / العميل للموقع وذلك للحد من انتهاكات الأمن أو منعها. Uthanda ICT (PTY) LTD يجوز أيضًا استخدام المعلومات التي تم جمعها للبحث فيما يتعلق بفعالية أي منها Uthanda ICT (PTY) LTD موقع الويب والجهود التسويقية والإعلانية ذات الصلة. سيتم إرسال الاتصالات الإلكترونية عن طريق Uthanda ICT (PTY) LTD استخدام معلومات الاتصال الشخصية للعميل لإبلاغه بالمنتجات الجديدة أو أخبار الصناعة المهمة أو عن الخدمات العامة التي تقدمها Uthanda ICT (PTY) LTD Uthanda ICT (PTY) LTD يلتزم بشكل صارم بمعايير البريد الإلكتروني المستندة إلى الأذونات، وبالتالي فإن جميع رسائل البريد الإلكتروني المرسلة سيكون لها خيار إلغاء الاشتراك. يتم تنفيذ طلبات إلغاء الاشتراك في غضون دقائق ولن يتم إرسال أي اتصالات أخرى إلى العميل.

إعلانات الخدمة

من أجل Uthanda ICT (PTY) LTD للوفاء بالتزاماتها المتعلقة بالخدمة، من الضروري إرسال إعلان متعلق بالخدمة بشكل صارم. على سبيل المثال، Uthanda ICT (PTY) LTD سوف نرسل بريدًا إلكترونيًا إلى العملاء المعنيين إذا Uthanda ICT (PTY) LTD يتوقع انقطاع الخدمة نتيجة لصيانة النظام. بشكل عام، لا يجوز للعملاء إلغاء الاشتراك في هذه الاتصالات. هذه الاتصالات ليست ترويجية بطبيعتها.

الكشف عن المعلومات الشخصية

مع مراعاة حقك في سحب موافقتك في حالات معينة، فإنك توافق على أنه يجوز لنا الحصول على معلوماتك الشخصية واستخدامها لأغراض معينة محددة، بما في ذلك: Uthanda ICT (PTY) LTD التسويق وإدارة العقود وكذلك لتمكيننا من تحصيل دفعات أمر الخصم الخاص بك. سنقدم أيضًا معلومات شخصية إلى سلطات إنفاذ القانون ردًا على مذكرات الاستدعاء والمتطلبات القانونية الأخرى حيث نعتقد أن الكشف عن هذه المعلومات الشخصية ضروري لتحديد هوية الأطراف الثالثة أو الاتصال بها أو اتخاذ إجراءات قانونية ضدها والتي تعرض توفير الخدمات وتقديمها للخطر من خلال Uthanda ICT (PTY) LTD قد يتم الكشف عن المعلومات التي تم جمعها من العملاء إلى المقاولين المستقلين وشركاء الأعمال، بما في ذلك Uthanda ICT (PTY) LTDمعالجو الدفع ومزود خدمة التسويق عبر البريد التابعون لشركة، بشرط أنهم (1) وافقوا على الحفاظ على سرية هذه المعلومات، (2) عدم استخدامها لأي غرض آخر غير تنفيذ الخدمة التي يقدمونها Uthanda ICT (PTY) LTDو (ثالثا) مراقبة Uthanda ICT (PTY) LTDإجراءات التعامل مع المعلومات.

الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية

سيتم الاحتفاظ بجميع المعلومات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض المذكورة في بند الكشف عن المعلومات الشخصية أعلاه.

دقيقة ومحدثة

Uthanda ICT (PTY) LTD ستبذل قصارى جهدها للحفاظ على المعلومات الشخصية التي تجمعها دقيقة وكاملة وحديثة حسب ما هو ضروري للأغراض المذكورة في بند الكشف عن المعلومات الشخصية أعلاه، و Uthanda ICT (PTY) LTD يجب، من وقت لآخر، أن يطلب من العميل تحديث معلوماته الشخصية على الموقع الإلكتروني أو عبر منطقة العميل. يمكنك مراجعة أو تحديث أي معلومات تعريف شخصية نحتفظ بها عنك عن طريق الوصول إلى حسابك عبر منطقة العميل أو عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني أو مراسلتنا عبر WhatsApp. يرجى ملاحظة أنه من أجل حمايتك بشكل أفضل وحماية معلوماتك الشخصية، فإننا نتخذ خطوات للتحقق من هويتك قبل منحك حق الوصول إلى حسابك أو إجراء أي تصحيحات على معلوماتك الشخصية.

حماية

Uthanda ICT (PTY) LTD يستخدم التشفير وجدران الحماية وغيرها من التقنيات والإجراءات الأمنية للمساعدة في حماية سرية معلوماتك الشخصية ومنع الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير السليم لها. يتم تخزين جميع المعلومات الشخصية بشكل آمن في Uthanda ICT (PTY) LTDقاعدة بيانات العملاء.

خصوصية

خصوصية المستخدمين مهمة جدًا بالنسبة لنا. نحن ملتزمون بحماية المعلومات التي يعهد بها المستخدمون إلينا.

جمع البيانات

نقوم بجمع معلومات التعريف الشخصية من المستخدمين من خلال النماذج عبر الإنترنت لطلب المنتجات والخدمات.

قد نقوم أيضًا بجمع معلومات حول كيفية استخدام المستخدمين لموقع الويب الخاص بنا، على سبيل المثال، من خلال تتبع عدد المشاهدات الفريدة التي تتلقاها صفحات موقع الويب أو المجالات التي ينشأ منها المستخدمون. نحن نستخدم "ملفات تعريف الارتباط" لتتبع كيفية استخدام المستخدمين لموقع الويب الخاص بنا.

استخدام البيانات

قد نستخدم معلومات التعريف الشخصية التي تم جمعها من خلال موقعنا على شبكة الإنترنت للاتصال بالمستخدمين فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات التي نقدمها والشركات التابعة لنا الموثوقة والمقاولين المستقلين وشركاء الأعمال، وغير ذلك لتعزيز تجربة المستخدمين معنا ومع الشركات التابعة والمقاولين المستقلين وشركاء الأعمال.

لن يتم في أي وقت من الأوقات بيع قاعدة بيانات المستخدمين الخاصة بنا إلى أي كيان بغرض التسويق أو القوائم البريدية. لن يتم بيع المعلومات الشخصية أو نقلها بطريقة أخرى إلى شركائنا التجاريين دون موافقتك المسبقة، باستثناء أننا سنكشف عن المعلومات التي نجمعها لأطراف ثالثة عندما نكون، وفقًا لتقديرنا بحسن نية، ملزمين بالقيام بذلك بموجب القوانين المعمول بها.

جمع المعلومات

نقوم بجمع معلومات متنوعة عند قيامك بالتسجيل في الشركة، وأثناء استخدامك لمنتجاتنا وخدماتنا، وعند زيارتك لصفحات شركائنا. قد نقوم بدمج المعلومات الخاصة بك التي لدينا مع المعلومات التي نحصل عليها من شركاء آخرين أو شركات أخرى من أجل توفير تجربة أفضل لك أو تحسين جودة خدماتنا. عندما تقوم بتسجيل الدخول إلى خدماتنا، فأنت لست مجهولاً بالنسبة لنا. نحن نتلقى المعلومات ونسجلها تلقائيًا من جهاز الكمبيوتر والمتصفح الخاص بك، بما في ذلك عنوان IP الخاص بك ومعلومات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا وسمات البرامج والأجهزة والصفحة التي تطلبها ومعلمات المتصفح القياسية الأخرى.

عندما تستخدم خدماتنا، نرسل واحدًا أو أكثر من ملفات تعريف الارتباط - وهو ملف صغير يحتوي على سلسلة من الأحرف - إلى جهازك الذي يحدد متصفحك بشكل فريد. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين جودة خدماتنا، بما في ذلك تخزين تفضيلات المستخدم وتتبع اتجاهات المستخدم وتزويدك بتجربة أفضل. قد نقوم بتعيين ملف تعريف ارتباط واحد أو أكثر في متصفحك عند استخدام خدماتنا أو إحدى خدمات شركائنا. عند إرسال رسائل أو نشر محتوى أو نشر مواد أو نقل معلومات أو إرسال بريد إلكتروني من خلال خدماتنا، فقد نحتفظ بها من أجل معالجة استفساراتك والرد على طلباتك وتحسين خدماتنا.

تتكون بنيتنا التحتية من خوادم منتشرة في مراكز بيانات متعددة نملكها ونديرها نحن أو شركاؤنا. جميع المعلومات التي تم جمعها ضمن خدماتنا موجودة على شبكة الخوادم هذه.

استخدام المعلومات

نحن نستخدم المعلومات الشخصية ونعالجها فقط للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. وبالإضافة إلى ما سبق، تشمل هذه الأغراض ما يلي:

• التواصل معك
• جعل المواقع أو الخدمات أسهل في الاستخدام من خلال القضاء على الحاجة إلى إدخال نفس المعلومات بشكل متكرر
• تقديم خدماتنا
• التدقيق والبحث والتحليل من أجل الحفاظ على خدماتنا وحمايتها وتحسينها
• ضمان الأداء الفني لشبكتنا
• ضمان الأداء الفني لشبكتنا
• حماية حقوقنا أو ممتلكاتنا وحقوق مستخدمينا
• تطوير خدمات جديدة
• كما هو موضح في شروط الخدمة الخاصة بكل خدمة من خدماتنا وفي شروط الخدمة

سياسة عدم البريد العشوائي

لدينا سياسة صارمة لمنع البريد العشوائي تحظر استخدام أي بيانات تم جمعها لإرسال بريد عشوائي. لن نبيع أي معلومات اتصال لأطراف ثالثة.

خيارات المعلومات الشخصية

عندما تقوم بالتسجيل في خدمة معينة تتطلب التسجيل، نطلب منك تقديم معلومات شخصية. إذا استخدمنا هذه المعلومات بطريقة مختلفة عن الغرض المحدد هنا وفي شروط الخدمات المقدمة، فسنطلب موافقتك قبل هذا الاستخدام. يتم إعداد معظم المتصفحات في البداية لقبول ملفات تعريف الارتباط، ولكن يمكنك إعادة ضبط المتصفح الخاص بك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو للإشارة إلى وقت إرسال ملف تعريف الارتباط. ومع ذلك، قد لا تعمل بعض ميزاتنا وخدماتنا بشكل صحيح إذا تم تعطيل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك. يمكنك رفض تقديم معلومات شخصية إلى أي من خدماتنا، وفي هذه الحالة قد لا نتمكن من تقديم هذه الخدمات لك.

تبادل المعلومات

نحن نشارك المعلومات الشخصية فقط مع الشركات أو الأفراد الآخرين في الظروف المحدودة التالية:

• لدينا موافقتك
• مشاركة المعلومات مع الشركات التابعة لنا أو الشركات التابعة لنا أو غيرها من الشركات أو الأشخاص الموثوقين لغرض معالجة المعلومات الشخصية نيابة عنا. نطلب من هذه الأطراف الموافقة على معالجة هذه المعلومات بناءً على تعليماتنا ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه وأي إجراءات أخرى مناسبة تتعلق بالسرية والأمن.
• لدينا اعتقاد راسخ بأن الوصول إلى هذه المعلومات أو استخدامها أو الاحتفاظ بها أو الكشف عنها ضروري بشكل معقول من أجل: (أ) تلبية أي قانون معمول به أو لائحة أو إجراء قانوني أو طلب حكومي قابل للتنفيذ، (ب) فرض شروط الخدمة المعمول بها، بما في ذلك التحقيق في الانتهاكات المحتملة لها، (ج) اكتشاف أو منع أو معالجة مشكلات الاحتيال أو الأمان أو التقنية، أو (د) الحماية من الإضرار بحقوق أو ملكية أو سلامة مستخدمينا أو نحن أو الجمهور وفقًا لما يقتضيه القانون أو يسمح به.
• قد نشارك مع أطراف ثالثة أجزاء معينة من المعلومات غير الشخصية المجمعة، مثل عدد المستخدمين حسب الديموغرافية. هذه المعلومات لا تحدد هويتك بشكل فردي.
• كما هو مسموح به وموضح في شروط الخدمة الخاصة بكل خدمة من خدماتنا وفي شروط الخدمة

أمن المعلومات

نحن نتخذ التدابير الأمنية المناسبة للحماية من الوصول غير المصرح به إلى البيانات أو تغييرها أو الكشف عنها أو إتلافها بشكل غير مصرح به. ويشمل ذلك المراجعات الداخلية لجمع البيانات وممارسات التخزين والمعالجة والتدابير الأمنية، بالإضافة إلى تدابير الأمان المادية للحماية من الوصول غير المصرح به إلى الأنظمة التي نقوم بتخزين البيانات الشخصية فيها.

نحن نحصر الوصول إلى المعلومات الشخصية على موظفينا ومقاولينا ووكلائنا الذين يحتاجون إلى معرفة تلك المعلومات من أجل تشغيل خدماتنا أو تطويرها أو تحسينها. هؤلاء الأفراد ملزمون بالتزامات السرية وقد يخضعون للتأديب، بما في ذلك إنهاء الخدمة والملاحقة الجنائية، إذا فشلوا في الوفاء بهذه الالتزامات.

الوصول إلى المعلومات الشخصية وتحديثها

عندما تستخدم خدماتنا، فإننا نبذل جهودًا حسنة النية لتزويدك بإمكانية الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتصحيح هذه البيانات إذا كانت غير دقيقة.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

يرجى ملاحظة أن سياسة الخصوصية هذه قد تتغير من وقت لآخر.