TERMES DEL SERVEI (RESUM / TERMES GENERALS)
Aquesta pàgina és un resum en anglès senzill dels termes principals que regeixen el vostre ús dels serveis que ofereix Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd, negociant com Sive.Host. Pretén facilitar la comprensió dels punts més importants.
Les nostres condicions legals i específiques de producte més completes s'estableixen al nostre Condicions del servei detallades. També hauríeu de llegir el nostre Política d'ús acceptable i Política de privadesa.
1. A qui s'apliquen aquestes condicions
Aquestes condicions s'apliquen a tots els serveis que oferim, inclosos allotjament compartit, VPS, servidors dedicats, allotjament de marca blanca, serveis de distribuïdor, serveis de domini, serveis de correu electrònic, col·locació i serveis d'infraestructura d'Internet relacionats.
2. Quan s'iniciï el servei
El vostre servei s'inicia normalment quan acceptem la vostra comanda i activem el servei o, en cas contrari, posem el servei a la vostra disposició. Alguns serveis poden trigar més a prestar-se que d'altres.
3. Has de pagar les factures a temps
Totes les factures s'han de pagar abans de la data de venciment indicada a la factura. Si una factura està vençuda, podem suspendre, restringir o cancel·lar el servei afectat.
4. Els càrrecs per retard de pagament poden ser molt elevats
Si una factura es paga després de la seva data de venciment, podem aplicar comissions de pagament tardà, comissions administratives, comissions de risc, comissions de reintegració o altres càrrecs relacionats amb l'impagament. Aquests càrrecs poden ser substancials i poden ser iguals o superiors al 100% de l'import de la factura vençuda.
5. La suspensió no cancel·la el deute
Si suspenem o cancel·lem un servei per falta de pagament, ús indegut, abús o risc, continuaràs sent responsable de tots els càrrecs no pagats i de qualsevol cost de recuperació relacionat.
6. Els reemborsaments són limitats
Els reemborsaments no són automàtics. Llevat que indiquin expressament el contrari, les quotes ja pagades no són, en general, reemborsables. Alguns serveis, costos i càrrecs de tercers són especialment no reemborsables, inclosos els registres de dominis, les renovacions, les transferències, les tarifes de configuració, els càrrecs d'ús i els costos que ja s'ha incorregut en nom vostre.
Quan oferim un reemborsament, un crèdit de servei o un dret de cancel·lació, estarà subjecte a les condicions indicades a les Condicions del servei detallades.
7. Sou responsable del vostre propi contingut, programari i contrasenyes
Sou responsable del que allotgeu, envieu, instal·leu, executeu o emmagatzemeu mitjançant el servei. Això inclou els vostres llocs web, scripts, aplicacions, correus electrònics, bases de dades, credencials i contingut.
8. Hauríeu de mantenir les vostres pròpies còpies de seguretat
Fins i tot quan hi ha còpies de seguretat o serveis gestionats disponibles, sempre hauríeu de mantenir les vostres pròpies còpies de seguretat. No garantim que qualsevol procés de còpia de seguretat o restauració sempre tingui èxit.
9. El trànsit i l'ús excessiu són responsabilitat vostra
Sou responsable de supervisar el vostre ús i de qualsevol excés de trànsit, ample de banda, sortida o càrrecs per sobreús, inclòs quan siguin causats per atacs, bots, vulnerabilitats o problemes de programari que afectin el vostre servei.
10. Podem actuar ràpidament per protegir la plataforma
Si el vostre servei és l'origen o l'objectiu de correu brossa, programari maliciós, activitat il·legal, atacs de denegació de servei o qualsevol altre abús o risc de seguretat, podem suspendre, aïllar, filtrar, restringir o desconnectar el servei.
11. White Label Hosting inclou serveis de socis
Els nostres serveis d'allotjament de marca blanca inclouen serveis com ara PartnersHub, CloudPort i Xarxa de socis de domini, juntament amb serveis d'habilitació de socis o distribuïdors similars.
12. Els distribuïdors i els socis donen suport als seus propis clients
Llevat que una marca blanca específica o un acord gestionat digui el contrari, els distribuïdors i els socis són responsables de donar suport als seus propis clients i de gestionar les seves pròpies relacions amb els clients.
13. Els noms de domini i els serveis de tercers tenen les seves pròpies regles
Els noms de domini, les passarel·les de pagament, els serveis al núvol, els registres, els registradors, els proveïdors de filtratge i altres serveis de tercers poden estar subjectes a regles, sistemes, retards o errors externs. No controlem aquests proveïdors i no podem garantir el seu rendiment.
14. Els crèdits de servei i les reclamacions de temps d'activitat són limitats
Quan s'aplica una garantia de nivell de servei, qualsevol crèdit de servei sol ser l'únic remei per a aquest problema, i només si es compleixen les condicions específiques per reclamar-lo.
15. La nostra responsabilitat és limitada
La nostra responsabilitat es limita a la mesura màxima permesa per la llei. En general, no som responsables de pèrdues indirectes o conseqüents, com ara la pèrdua de beneficis, la pèrdua d'ingressos, la pèrdua de dades o la pèrdua d'oportunitats de negoci.
16. Heu de llegir les Condicions detallades completes
Aquesta pàgina només és un resum/visió general. Les nostres regles específiques de servei més completes, regles de facturació, regles de reemborsament i condicions operatives es troben a la Condicions del servei detallades.
